| |
ИЗГОТОВЛЕНИЕ И ПРОДАЖА ГОТОВЫХ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВОтветыДля какого рода сайтов предназначены магазины серии WebShop™Сайты на основе магазина серии WebShop™ подходят для любой деятельности, которую можно (и выгоднее всего) представить в виде иллюстрированного Каталога. Это может быть торговля разного рода товарами, фотогалереи, арт-салоны - ряд возможных сайтов представлен в виде белых банеров справа на разных страницах нашего сайта. Это может быть, например, иллюстрированный сайт трудоустройства, с фотографиями специалистов, либо сайт работодателей с логотипами и фотографиями коллектива, или, скажем, рабочего места, офиса, здания компании. Это может быть иллюстрированный каталог агентства недвижимости - с фотографиями домов, квартир, планировки, вида из окна, части города, в которой находится предлагаемый объект. Это может быть сайт знакомств, или сайт представления новых технологий и изобретений, например, с использованием чертежей конструкций. Иллюстрированные сайты от подобного рода неиллюстрированных выгодно отличаются тем, что задействуют эмоциональную сферу посетителей, которые видят перед собой не только паутину текста, рассчитанную на сугубо умственное восприятие, но и "товар лицом", подключающий образное мышление (а это добрая половина человечества). Есть правило в интернет-маркетинге (как и в маркетинге вообще) - "Одна картинка стоит тысячи слов". В Интернет это можно воспринимать буквально, поскольку верно не только по силе воздействия, но и по одинаковому размеру таких текстовых и графических файлов (1000 слов ~ 10кБ ~ картинка). Не обязательно это должны быть прямолинейно коммерческие сайты. Это могут быть представительские сайты, или сайты-визитки, которые хотят представить нечто в виде каталога. Например, представительский сайт художника или фотографа с галереей всех его работ. Или сайт коллекционера, например, монет. Особенно подходит ПО WebShop™ для сайтов, которые рассчитаны не на сиюминутную покупку каких-то повседневных и доступных везде товаров с большим объемом представленной продукции, а, скорее, благодаря наличию механизма персонализованной переписки без email, на проведение предварительных предпродажных переговоров по каждому товару, выяснения всех деталей сделки.
Когда возникает необходимость использовать WebShop™ ? Из этого и следует исходить, выбирая то или иное решение для построения Вашего сайта.
Как приобрести магазин серии WebShop™?
На странице Продукты и Цены выбираете себе конфигурацию магазина из тех опций, которые необходимы в Вашем случае. Калькулятор автоматически подсчитает общую стоимость и оформит заказ, где дополнительно нужно указать, есть ли у Вас уже сайт, хотите ли Вы иметь дизайн в этом же духе, есть ли хостинг, домен, нужны ли какие-то дополнительные услуги и пр. Если хотите заказывать дизайн, можно сразу указать группу товаров, какими будете торговать, пожелания по внешнему виду, прототип Вашего магазина в интернет, если есть.
Какова стоимость магазина WebShop?
Продаются не скрипты магазина как таковые, а услуга по установке магазина на Ваш сервер под ключ.
Как оплачивать?Оплата принимается в WebMoney (http://www.webmoney.ru) либо иным способом, согласованным сторонами.
Дается ли гарантия?Да, предоставляется 3-месячная гарантия работоспособности, при условии работы с магазином через Web-интерфейс (т.е. через броузер Internet Explorer 5.0+). WebShop не несет ответственности при изменениях в скриптах, произведенных пользователем, а также, если работа прервалась по вине хостинга (проблем сервера). При утере работоспособности программного обеспечения в таких случаях гарантия теряется, и восстановление работоспособности магазина производится за дополнительную плату.
Предоставляется ли техническая поддержка?Да, техническая поддержка и консультация осуществляется по email.
Почему так дешево?Такая цена стала возможной благодаря тому, что магазин WebShop™ является серийным продуктом, в отличие от написанных специально под заказ.
Хочу приобрести Ваш магазин. Какими должны быть мои действия?
Если Вы уже ознакомились с демонстрационной версией нашего интернет-магазина, и он Вас устраивает, то План действий таков:
Где размещается мой интернет-магазин?Ваш магазин размещается там, где решите Вы сами. Мы не осуществляем услуги хостинга, мы лишь устанавливаем Вам интернет-магазин. Если для Вас приобретение хостинга затруднительная задача, мы можем заняться этим для Вас. Мы приобретаем хостинг под Ваш магазин на профессиональных дата-центрах в США с русскоязычной поддержкой. О приемлемости скорости загрузки страниц можно судить по нашей демо-версии на этом сайте. Можно заказывать в московском дата-центре, но это обойдется дороже - оправдано только, если вся Ваша аудитория находится в Москве и рядом, тогда выигрыш по скорости может быть заметным. Сервера есть и в Украине - если вся Ваша аудитория с Украины, об этом нужно подумать. Важно понимать, что скорость загрузки страниц сайта зависит не только от удаленности до сервера, но и с какой скоростью сервер отрабатывает скрипты и возвращает результат - бывает, что сама загрузка HTML-страниц обгоняет этот показатель.
Где лучше разместить свой магазин?Вы сами выбираете себе площадку в бескрайнем море Интернет. Нет никаких специфических требований к хостингу, которые не предоставлял бы любой нормальный хостер по умолчанию, когда в качестве стандартной услуги дается поддержка CGI и пользовательских скриптов на языке Perl. Это предоставляется даже некоторыми бесплатными хостерами взамен на свою рекламу.
Посоветуйте хостинг.Вопрос не имеет однозначного ответа, поскольку может меняться во времени. Для поиска бесплатного хостинга воспользуйтесь http://www.freewebspace.net/, или русскоязычным ресурсом http://free.internethosting.ru/hosting/. Платных же хостингов - немерянное количество. Условия и цены заявляются везде приблизительно одинаковые, а реальное качество слагается из многих составляющих, и может быть проверено только на практике - попытайтесь разузнать о конкретном хостинге у тех сайтов, которые там уже хостятся, или в форумах по хостингу. Среди достоинств ищите надежность, скорость, близость к Вашему рынку, минимум ограничений, максимум места и трафика за данную оплату. Стоимость хостинга колеблется от 2 до 10 $/мес., и не обязательно цена пропорциональна качеству. Больше 10$ за 50MB можно считать завышенной ценой. Все больше появляется отечественных реселлеров, предоставляющих хостинг на тех же американских дата-центрах, но общение с ними и оплата - облегчены. Стоимость такого хостинга в розницу - от 1у.е./мес. И это полноценный хостинг, поэтому смысл в бесплатных хостингах теряется.
Сколько нужно приобретать места на сервере для моего интернет-магазина?Это зависит от того, как много единиц товара в Вашем магазине, особенно, если на каждый товар, кроме маленькой картинки в Каталоге, есть большая картинка на отдельной HTML-странице, генерируемой по желанию. Если считать, что такая страница с большим изображением занимает 50кБ, то для 100 единиц товара нужно 5МБ. Все остальное, включая скрипты (менее 500кБ), базы и т.п., займет около 1МБ. Другими словами, минимального тарифного плана может быть достаточно на интернет-магазин до 1000 наименований.
В Internet-Explorer все показывает хорошо. А в других броузерах?"...В internet-explorer все показывает хорошо. Попробуйте посмотреть в броузере Opera."
– Зачем пробовать, все давно перепробовано и решено, что ради 2% – Михаил Спор о том, какая быстрая и хорошая Опера, идет давно, но как она ни утверждает, что соответствует всем стандартам, у нее масса ошибок, и в стилях, и даже в простом HTML, в размерностях таблиц, например – можно форумы вебмастеров почитать, что там еще не работает, как надо. Оперой можно смотреть простейшие сайты ради текстовой информации, что особенно пользуется спросом у начинающих программеров, испытывающих неприязнь к Microsoft. Если же кроме голой информации еще хочешь получать от интернета эстетическое удовольствие, то тут равных IE нет, возможно, к сожалению. И эти 2% – сисадмины и программеры – не есть потенциальные покупатели в Мы не зря на демо-версии повесили банер InternetExplorer5.0+ . Делать вторую версию магазина, специально для Opera и NS – это было несколько назад, когда NS пользовались до 15% посетителей. На сегодня - поезд ушел, и если у человека стоит не IE и ему нравится смотреть кривой интернет – это его проблемы. А стоимость сайта может вырасти на половину и больше – расточительно и неразумно. К тому же нужно будет делать код с учетом возможных ошибок, то есть вводить предискажения – как говорится "не знала баба клопоту – купила порося". Мы и сами пользовались Оперой еще с версии 3.5 на 486 компьютерах, и это было оправдано, т.к. конкурентом был тяжелый для таких компьютеров IE3.0, и Опера выигрывала по скорости – и тогда не до красоты было. Когда же сменилось уже не одно поколение машин, появился IE5.0, IE5.5, да еще официально бесплатные – судьба Оперы за 30у.е. была решена. Не будет в Опере работать наша корзина, поедут размерности, не будут исполнены некоторые стили CSS, возможны ошибки с оттенками цветов – это как минимум. Цена, в-частности, такова еще и потому, что просто не ставилась задача кроссброузерного программирования. Ведь есть же масса приложений, которые работают только под Windows, а версии для других ОС отсутствуют в-принципе. А
Может ли быть каталог многоуровневый."...Может ли быть каталог многоуровневый. Мы имеет дело с разными группами и подгруппами товаров."
- Наш магазин построен на запросах к единой базе Каталога. Это решение более гибкое, и управлять таким магазином проще. Если все построено на жесткой схеме Каталогов и подкаталогов, то нужно сначала полностью определится с ней, что довольно проблематично, поскольку понимание этого меняется во времени, и часто в реальности один и тот же товар можно отнести к нескольким группам. Само понимание, к какой группе отнести тот или иной товар, может отличаться у администратора магазина и непредсказуемого покупателя (а он непредсказуем по определению), и велика вероятность, что он его пропустит, либо же будет вынужден долго ходить по разным отделам в поисках необходимого, что, как минимум, раздражает. Когда же все основано на запросе в базу, это как в супермаркете не ходить по указателям, а спросить у менеджера, где интересующий товар, что есть более гуманизировано, и тогда покупатель считает магазин более удобным.
– Борис Но и в нашем случае имеется возможность организовать группы товаров. Для этого предусмотрена навигация по Каталогу - ссылки вверху и низу страниц Каталога, как Вы заметили. Они только выглядят как ссылки, на самом деле идет такой же запрос на поиск в базе, как при ручном запросе. Эти ссылки легко редактируются без необходимости знать HTML, любым неквалифицированным в программировании человеком, в броузере, без необходимости обновления по FTP. Их также легко организовать в группы, но одноуровневые - все происходит в один клик. Можно придумать слова и фразы поиска для каждой ссылки и менять их. Количество ссылок не ограничено, проблема может быть чисто эстетическая - если сделать их слишком много, то пострадает дизайн, плюс увеличивается размер страницы - замедляется загрузка. Решается это, особенно при разнородном товаре, путем установки нескольких магазинов (учитывая невысокую цену и скидки на последующие экземпляры). Ссылки на них могут быть собраны на одной входной странице под одним логотипом, но будут совершенно независимы друг от друга, иметь своих администраторов, и даже располагаться на разных серверах, в разных странах. Это не только не будет путать посетителя разнородным товаром, но и обеспечит более высокую устойчивость всего бизнеса - при проблемах с одним сайтом остальные этого не заметят. Пользователь, вместо того, чтобы вручную набирать слова поиска товара в окошке поиска, кликает на нужной ссылке, и получает выборку товаров не только точно отвечающих запросу, но и приблизительных, что само по себе ценно - предложение сопутствующего товара. Причем, в случае запроса фразой из нескольких слов, наиболее точно отвечающий запросу товар расположен вверху страницы - релевантный поиск, как на любой поисковой машине. Пользователь получает то, что его интересует, в один клик. Те же, кто психологически более привык к поисковикам, предпочтет делать поиск вручную, получая максимально быстрый и точный ответ. Таким образом покрываются оба типа поведения покупателя. У администратора Каталога, помимо поля для описания, названия, дополнительного описания, имеется в распоряжении специальное скрытое поле Ключевых слов по каждому товару, куда можно заносить любые слова, которые может искать покупатель, интересующийся данным товаром, и таким образом можно очень тонко настроить Каталог, чтобы покупатель всегда что-то получал в ответ, по крайней мере близкое к его товару, если в базе Каталога нет точного соответствия товара запросу покупателя. Т.е. магазин стремится не отпустить покупателя с пустыми руками. И это, понятно, лучше, чем, после десятка загрузок страниц разноуровневых каталогов, он так ничего и не найдет, хотя искомый товар есть, но в одиннадцатом каталоге.
Может ли непрограммист добавлять и изменять товары."...Может ли непрограммист добавлять и изменять товары и насколько это трудоемкая работа?"
- Да, магазин серии WebShop рассчитан на онлайновое управление через броузер неквалифицированным пользователем. Не требуется знать даже HTML. Достаточно уметь вводить тексты описаний, и нажимать на кнопки. К тому же у администраторов везде имеется контекстная подсказка, хотя и без нее многое очевидно. У администратора Каталога работа заключается в следующем. Ввести свой пароль для входа в администрирование. Набрать в открывшемся окне текст описания новой позиции, загрузить его - создается новая позиция. Далее указать кнопкой на картинку для нее на своей машине, нажать кнопку - она загрузится. Всё, новая позиция добавлена и уже доступна покупателям. Для создания отдельной страницы для этой позиции нужно ввести расширенное описание и точно так же загрузить большую картинку. Теперь под этой позицией появится ссылка "увеличить" или "дополнительная информация". Редактируется описание точно так же, нужно просто кликнуть на ссылку "править" в Каталоге рядом с товаром. Каталог для администратора и покупателя выглядит одинаково, за исключением того, что появляется эта ссылка. Все очень просто, наглядно и естественно, ничего не нужно держать в голове и нанимать компьютерного специалиста. Мы устанавливаем магазин "под ключ" на Вашем сервере, делаем все необходимые начальные настройки, и Вы можете вообще не пользоваться FTP-загрузчиками.
– Борис К тому же в стоимость входит обучение, если понадобится, до полного освоения. А осваивать есть что. Помимо управления Каталогом, есть также администрирование Заявок с отдельным паролем, где все заявки группируются в таблицу для удобного управления ими при большом потоке покупателей, откуда можно быстро ответить любому клиенту без пользования email, и ведется лог переписки по каждому заказчику. Тут же можно отвечать по сообщениям с Обратной Связи, смотреть статистику активности посещений. Главным является суперадминистратор, с отдельным паролем, который может отключить остальных администраторов в любой момент, поменяв их пароли. Так обеспечивается безопасность при групповой работе. Он также меняет параметры магазина, бэкапит базы Каталога как на свой компьютер, так и на сервере, управляет текстами на редактируемых страницах Новости, О нас, Контакты, Оплата, Частые вопросы. Осуществляет рассылку новостей и управляет ей. Заносит нежелательных посетителей в Стоп-лист, администрирует Отзывы по продуктам и Форум поддержки, если приобретены соответствующие опции, и многое другое, что не сразу видно, но потом, в процессе работы может понадобиться. И все это - через броузер, без FTP, без специальных знаний, технически не сложнее, чем пользоваться досками объявлений или форумами в интернете. Вы сами можете попробовать это в нашей демо-версии. А после того, как все настроено и основной Каталог сделан, Вы будете заниматься скорее собственно торговлей, не вспоминая о технических моментах. Вам не понадобится отдельный web-мастер. Фреймовая структура?"...ваш интернет магазин построен на основе фреймовой структуры. Сайт с фреймами имеет очень большие проблемы... Начиная с проблемой адресации, кончая оптимизации сайта... Поисковые
машины очень плохо относятся к фреймовым сайтам. "
– С уважением, Виктория - Во-первых, относительно дружбы поисковых систем с фреймами - должны с Вами не согласиться. Слухи, как говорится, сильно преувеличены, это устаревшая мифология, которую подогревают некоторые профессиональные поисковые оптимизаторы, по понятным причинам ;). Во-вторых, наш магазин очень продуман с точки зрения дружественности к поисковым роботам, и гораздо лучше оптимизирован для поисковиков, чем другие магазины, часто вообще не уделяющие этому вопросу ни малейшего внимания. Что касается фреймов, то поисковики, во всяком случае главные русские Яндекс, Рэмблер, Апорт - давно справились с корректной индексацией фреймовых сайтов*). Но, поскольку некоторые поисковики, возможно, до сих пор еще имеют проблемы с индексацией фреймов, то для такого случая у нас предусмотрен механизм, чтобы помочь любому, самому примитивному поисковику, качественно проиндексировать весь Каталог. В каждой позиции Каталога предусмотрено генерирование отдельной простой HTML-страницы с увеличенным изображением и Дополнительным описанием. Больше на этой странице нет ничего - только большая картинка и очень целевой текст. И это не динамически формируемая скриптами страница в ответ на запрос в базу "увеличить", и тем более не просто всплывающее java-окошко с большой картинкой - поисковики, которые не индексируют по cgi, посчитали бы такой сайт вообще пустым. У нас страница генерируется нажатием кнопки и физически лежит на сервере, для ее индексации даже не нужна работа скриптов (что к тому же уменьшает нагрузку на сервер). Она уже оптимизирована для поисковиков, насколько это вообще возможно в автоматическом режиме, плюс остается возможность ручной оптимизации самого шаблона для этих страниц. В результате что получаем? Если у Вас для каждого отдельного товара есть простая статическая HTML-страница, а все ссылки на них собраны на отдельной странице (в нашем случае это off-line Каталог, который тоже генерируется простым нажатием кнопки), получим совершенно прозрачный для поисковых роботов путь ко всем этим страницам через главную страницу index.html, т.е. прямые ссылки к этим страницам с адресом типа http://webshopping.kiev.ua/webshop/item_html/16032002003502.html Как видите, в адресе нет ни знака вопроса, ни /cgi-bin/, что есть практически у всех магазинов, и по которым многие поисковики не идут (хотя упомянутые поисковики уже делают и это), нет .php, что также многие поисковики не любят, и оптимизаторы берут отдельные деньги, чтобы искусственным образом обмануть поискового робота, подставляя другой адрес, уже без .php. Другие оптимизаторы используют полулегальные методы создания сотен дорвеев, чтобы при нахождении страницы в поисковике, пользователю показывалась другая, нужная страница - многие поисковики при обнаружении этой техники на сайте вообще могут его забанить. В нашем же случае фактически имеем ту же дорвеевскую схему, только вместо искусственных страниц, переправляющих посетителя на нужную - это что ни на есть чистые легальные страницы именно с тем контентом, который ищет пользователь. Если у Вас в Каталоге 500 товаров, и 500 отдельных статических HTML-страниц, и не дорвеев, а с полезным тематическим контентом, то поисковики однозначно будут считать Ваш ресурс содержательным и достойным внимания, независимо от того, какие изменения в будущем претерпит их поисковый алгоритм. На самом деле профессия такого поискового оптимизатора, главным орудием которого является обман поисковика в том или ином виде, становится неактуальной с развитием самих поисковиков. Наш магазин вместо войны с поисковиками использует совершенно легальный механизм для облегчения поиска необходимого товара покупателем через поисковик, механизм, которому поисковики будут только рады, поскольку он выдает абсолютно релевантный ответ на запрос пользователя. В самом деле, если кто-то ищет какой-то конкретный товар через поисковик, то лучшим ответом на запрос и с точки зрения поисковика, и с точки зрения покупателя, будет страница, на которой именно тот товар, который ищется, и ничего более. Кроме того, у нас используется не фреймсет, а внутренний фрейм, т.е. главная страница является не просто пустышкой-указателем, что "в верхнее окно загрузить такой-то файл, а в нижнее окно - такой-то", а самой обычной полноценной HTML-страницей, со всеми непосредственно работающими ссылками, и только одна строчка в этом файле говорит о том, что на странице есть внутреннее окно, iframe. Можно сказать, что это вообще-то не есть фреймовая структура, и ссылки имеют прямую адресацию на нужный файл, например, http://zzz.com/cgi-bin/shop.pl, только он будет грузиться не в полное окно, а во внутреннее, что для любого поискового робота не имеет никакого значения. Доказательством того, что весь этот механизм отлично работает, являются наши выложенные на продажу готовые магазины с товаром, например, Семена. Проблема как раз обратная - как ограничить слишком хорошую индексацию роботами, поскольку они генерируют избыточный трафик, индексируя каждый раз по 2800 страниц, хотя реальных страниц не более пары сотен, т.е. для современных поисковых роботов ни фрейм не является препятствием, ни cgi/. Не прекращаются и поступающие заказы на семена, хотя на главной странице магазина крупно написано, что "это демо-версия, не шлите заказы на эту продукцию, продаются не семена, а магазин семян" и т.п. Это говорит о том, что покупатель нашел семена нужного ему цветка или сорта помидоров на поисковике, пришел в магазин "сбоку", через этот поисковик, а не через главную страницу, и тут же сделал заказ, не раздумывая и не гуляя больше по сайту - чем не пример идеального поведения покупателя в магазине? Что касается реальных практических результатов дружественности наших магазинов к поисковикам, то на 23.04.04 наш демо-магазин "Семена" безо всякой дополнительной раскрутки занимал следующие позиции в поисковиках: Так что Вы не заметили главного достоинства этого магазина - он будет работать даже самостоятельно (а не лежать, как другие, мертвым грузом, если не тянуть его все время за уши). Вам не нужны оптимизаторы - Вам нужны хорошие тексты коротких описаний товара для Каталога и Дополнительных описаний для отдельной страницы товара - остальное сделает сам магазин. Мы гарантируем, что Ваш магазин будет занимать достойное место в поисковиках, если Вы будете соблюдать "Правильную и эффективную стратегию вывода Вашего магазина в интернет", описанную в файле помощи администратору. Поскольку мы говорим не просто о сайте, а именно об интернет-магазине, немаловажным фактором является такой маркетинговый момент, как продвижение своей торговой марки, логотипа. Наверное, каждый замечал, что если смотреть каталог какого-то магазина внизу страницы - то все магазины одинаковы, т.к. каталоги трудно сделать выглядящими как-то отлично от других - та же картинка, описание, цена и кнопка В Корзину - внизу страницы уже забываешь, в каком собственно магазине ты сейчас находишься. При выбранной же структуре с внутренним фреймом логотип, название магазина и общий стиль обрамления не даст забыть об этом ни на секунду. Когда идет ожидание загрузки следующей страницы, покупателю смотреть больше некуда, как на логотип магазина - и запоминать его в пассивном режиме. При нескольких загруженных окнах броузера с разных сайтов, при переключении на окно магазина он будет мгновенно узнаваться, причем не ассоциативно, а непосредственно прямым восприятием изображения. Все это уменьшает энергетический порог общения с магазином, общие энергозатраты психики и ментальности посетителя, оставляя общее впечатление о вашем магазине, как о ресурсе, с которым легко и удобно. Вы ведь тоже предпочитаете делать покупки в определенных магазинах и не посещать другие - как Вы думаете, почему? Вот как раз из-за этих тонкостей. И, одно дело - привести покупателя в магазин, но другое, может более важное - не дать ему уйти ни с чем. Не стоит так уж чересчур концентрироваться на оптимизации для поисковиков - нет смысла привлекать 1000 человек в магазин, чтобы 999 из них тут же ушли с пустыми руками (и больше никогда не приходили!). Эффективней сконцентрироваться на удобствах для посетителей и маркетинге, на исчерпывающей информации о товаре, качественных картинках, и хороших конкурентных условиях цены и качества самих товаров, быстрой обратной связи, службы поддержки и пр. вещах, уже из обычной, не интернет торговли. *) Цитата из Яндекса:
>ВНИМАНИЕ! Робот работает со стандартными ссылками языка HTML (href, link и frame)... http://www.yandex.ru/info/webmaster6.html 
Связь с администрацией этого сайта
Здесь Вы можете оставить свои отзывы, предложения, сообщения, вопросы по магазинам серий WebShop™, XLShop™, программе XLTrade™, по этому сайту. Ответы на многие вопросы смотрите на странице Вопросы. Будем благодарны за ЛЮБЫЕ замечания - Ваше личное мнение имеет большое значение для нас. Заказы отправляются со страниц оформления Заказов:
Попробуйте свой будущий магазин в действии, воспользуйтесь нашим Путеводителем по демо-версии:
|
Информация к размышлению:
 Лучший DVD-магазин с доставкой в любую точку мира!
Оплатапринимается в webmoney
 
  
|
|||||||||||||||||||||||
|
|
